Sikkerhet og personvern

Behandlingsansvarlig

Ballestera er en del av TS Industri Invest AS, organisasjonsnummer 951116475.

Daglig leder for Ballestera olivenolje er ansvarlig for behandling av personopplysninger som navn, telefonnummer, mailadresse og postadresse som oppgis ved bestilling

Ballestera´s målsetning er å levere deg smakfull olivenolje av høy kvalitet.

Innsamling og oppbevaring

Når du oppretter et kundeforhold, deltar i, eller på annen måte bruker Ballestera sine tjenester (herunder eventuelle konkurranser, brukertester, rating) kan vi samle inn personopplysninger om deg. Denne informasjonen samles inn på vegne av at du av fri vilje registrerer kundekonto hvor du blir bedt om å oppgi dine personopplysninger og samtykker til selskapets bruk av disse.

Opplysninger du aktivt oppgir til oss, inkluderer

Navn.
E-postadresse.
Telefonnummer.
Postadresse.
Kjøpshistorikk og handlemønster, herunder antall leveranser, type produkter og kjøpsfrekvens.
Svar du sender inn når du deltar i konkurranser eller undersøkelser

Brukergenererte personopplysninger

Hvilken type aktivitet som er utført på våre nettsider
Markedsføring og andre kampanjer og/eller informasjon som er sendt til registrert e-postadresse, som Nyhetsbrev

Behandling av personopplysninger

Ballestera behandler personopplysninger i tråd med den til enhver tid gjeldende lov- og forskriftsregulering, og i den grad lovgivningen påbyr, gir adgang til eller kunden har samtykket til slik behandling. Når du registrerer kundeforholdet, samt når du bruker tjenesten, samler vi inn og behandler enkelte opplysninger om deg med bakgrunn i kundeadministrasjon, fakturering og for å oppfylle de forpliktelser Ballestera har påtatt seg for gjennomføring av oppdrag og tjenesteavtaler med kunden.

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål

For å levere tjenesten til deg.
For å håndtere betaling av din ordre og gi deg bestillings- og fakturainformasjon.
For å kommunisere med deg vedrørende ditt kundeforhold eller dine kjøp av våre tjenester.
For å varsle deg om endringer i våre tjenester
På kundens initiativ benytter vi opplysningene for kundeservice og klagebehandling;
For å gi deg tilbud, nyheter, informasjon, produkter eller tjenester som du har bedt om.

Lagring og sletting

Ballestera olivenolje vil lagre personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å kunne oppfylle formålene Dersom du sender oss en e-post, beholder vi e-postadressen din og bruker den til å svare på forespørselen din. Når det ikke lenger er nødvendig å lagre personopplysningene vil vi slette, og hvor det er nødvendig anonymisere dine personopplysninger.

Vi vil oppbevare og lagre personopplysningene så lenge du er kunde hos oss.

Oppdatering og endring

Personvernerklæringen oppdateres med jevne mellomrom for å alltid kunne gjenspeile eventuelle endringer på våre nettside. Dersom det gjøres vesentlige endringer vil vi særskilt informere om de tjenestene som berøres og vi vil kontakte deg gjennom tilgjengelige kanaler, for eksempel e-post eller direkte varsling på våre nettstede og andre digitale tjenester. Dine rettigheter Innenfor de begrensningene som er fastsatt i personvernopplysningsloven, kan du når som helst kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Dette gjelder for eksempel der personopplysningene er uriktige eller ufullstendige.

Ved spørsmål og henvendelser angående vår behandling av personopplysninger kan du ta kontakt med oss på post@ballestera.no.